Conditions générales de vente (CGV)

1. Informations sur le vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.almashape.com.

Vendeur : Salma Matey
Forme juridique : Entreprise individuelle 
Adresse : Cours des bastions 13, 
Code postal / Ville : 1205 Genève, Suisse
E-mail : contact.almashape@gmail.com

2. Produits

Alma Shape commercialise des vêtements pour femmes, et accesoires.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) ou dans la devise affichée sur le site.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

Alma Shape se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.

4. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Après validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la validation de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Alma Shape ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.

Le produit doit être :

• non porté ;
• non utilisé ;
• dans son emballage d'origine ;
• en parfait état.

Pour des raisons d'hygiène, tout produit utilisé ou endommagé ne pourra pas être remboursé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Alma Shape.

8. Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou reçu endommagé, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photographies.

Une solution adaptée (remplacement ou remboursement) sera proposée.

9. Garantie

Les garanties légales applicables selon le droit suisse restent réservées.

10. Responsabilité

Alma Shape ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits ou à une mauvaise utilisation de ceux-ci.

11. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Elles ne sont utilisées que pour le traitement des commandes et l'amélioration de nos services.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, graphismes) sont la propriété exclusive d'Alma Shape et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège du vendeur, sous réserve des dispositions légales applicables.